No pet shop, a câmera não serve só contra roubo. Ela serve para mostrar como o animal foi tratado, das mãos que receberam até as mãos que devolveram. Isso só funciona se a gravação for do dia inteiro.
O que costuma dar problema
- O tutor volta dizendo que o animal saiu machucado. Você precisa mostrar o banho inteiro, e não um pedaço.
- Acusação de maus-tratos nas redes sociais. O que limpa o nome da loja é o vídeo das horas em que nada aconteceu. Isso a gravação por movimento não tem como provar.
- Animal que passa a noite no hotelzinho. A madrugada é justo quando não tem movimento nenhum, então é justo o que não fica gravado.
- Funcionário novo. Rever como ele lida com o animal é treinamento, não desconfiança.
A lei já pede isso em várias cidades
Cidades brasileiras já aprovaram leis obrigando câmera em pet shop, e em outras o projeto está tramitando. O texto costuma pedir duas coisas ao mesmo tempo:
- monitoramento contínuo da área de banho, tosa e alojamento;
- guarda das imagens por um prazo mínimo, que aparece como 30 dias em algumas cidades e chega a seis meses em algumas propostas.
Um plano de nuvem que grava só quando detecta movimento não atende esse tipo de exigência. Ele não consegue entregar as horas em que nada aconteceu, que é exatamente o que o fiscal e o juiz vão pedir.
As regras mudam de cidade para cidade e não existe uma lei federal única. Confirme o que vale na sua cidade com quem cuida do jurídico da loja, inclusive o prazo de guarda exigido.
Por que gravar só o movimento não resolve aqui
A detecção de movimento foi feita para avisar que alguém chegou. Ela guarda trechos soltos, escolhidos pela câmera. No pet shop o problema é o contrário: você precisa da linha do tempo inteira, sem falha, porque a dúvida vai ser sobre um horário específico que ninguém sabe qual é ainda.
Fora que banho e tosa é movimento constante. A detecção dispara o tempo todo, gera dezenas de trechos e mesmo assim deixa buraco entre um e outro. Aqui tem a explicação completa.
Montando na prática
Desta parte para baixo o texto fica mais técnico. É o que você vai olhar na hora de configurar.
Onde apontar as câmeras
- Bancada de tosa e box de banho. É a câmera que mais importa. Enquadre o animal e as mãos de quem trabalha.
- Alojamento, gaiolas e canil. Cobre a noite e o tempo em que o animal fica sozinho.
- Balcão de entrega e retirada. Mostra o estado do animal na chegada, que é o outro lado da discussão.
- Área de secagem. Onde acontece a maior parte das reclamações de estresse.
Quantos dias guardar
Se a sua cidade define um prazo, use o prazo da lei. Se não define, 30 dias cobre bem o tempo que um tutor leva para reclamar. Na b-cam a retenção começa em 3 dias e é escolhida câmera por câmera, então dá para deixar a bancada de tosa com prazo longo e o corredor com prazo curto.
Qualidade e custo
A cobrança da b-cam é por kbps, ou seja, pela quantidade de vídeo que a câmera manda. Quem define isso é você, dentro da própria câmera, no menu de bitrate ou taxa de bits.
- Bancada e box: aqui vale gastar. Você precisa enxergar o manuseio, então mantenha o stream principal, algo em torno de 1080p.
- Corredor, recepção e alojamento: costuma bastar ver quem entrou e o que fez. Baixar a taxa de bits nessas câmeras derruba o custo na mesma proporção.
- Tem DVR ou NVR? Você escolhe quais canais sobem para a nuvem. Não precisa mandar todos.
Se a câmera oferecer sub-stream ou segundo fluxo, ele é um caminho barato para as câmeras de apoio: mesma câmera, taxa de bits menor.
Uma coisa que a gente precisa dizer
A b-cam grava o que chega pela internet. Se a sua internet cair, ou faltar energia, aquele pedaço não sai do seu local e não vai estar na nuvem depois.
Por isso o certo é ter as duas coisas. O DVR ou o cartão da câmera é a primeira cópia e grava mesmo sem internet. A b-cam é a segunda cópia, fora do local, e é o que sobra quando levam o DVR, quando o HD queima ou quando alguém apaga as imagens. Uma cobre a falha da outra.
Vale ligar o alerta de câmera parada. Assim você descobre no mesmo dia que uma câmera deixou de mandar vídeo, e não no dia em que precisar da gravação.
Calcular o preço das suas câmeras
O preço sai da qualidade que você configura na câmera (medida em kbps) e dos dias que quiser guardar, a partir de 3. Os dois são escolhidos câmera por câmera e podem mudar depois. Veja também por que gravamos 24 horas, a lista de câmeras compatíveis e os outros casos de uso.